6. Retourneren van uw aankoop

 

6.1. U heeft de mogelijkheid om binnen 14 dagen uw product(en) retour te sturen. Dit termijn gaat in op de dag na ontvangst van de producten. Let op: zakelijke en hygiënische producten kunnen niet geretourneerd worden. Deze retours worden echter niet verwerkt. Geretourneerde producten dienen ongeopend en ongebruikt te zijn. Indien dit niet het geval is wordt deze retour terug verzonden naar de klant en de retour is niet geldig. 

 

6.2. Beauty by Raysh zal alle kosten die gemaakt zijn om uw bestelling geleverd te krijgen (hierbij geldt ook eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst crediteren.  De creditering zal met hetzelfde betaalmiddel voldaan worden, als waarmee de aankoop is gedaan.

 

6.3. Indien u van uw retourrecht gebruik wilt maken, verzoeken wij u het artikel samen met de originele factuur te verzenden naar ons retouradres. Zodra u zich wilt herroepen op uw retourrecht is het belangrijk dat u ons een mail te stuurt met daarin de gegevens van u retour. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retour. andere wijzen van retourneringen worden niet geaccepteerd en in behandeling genomen.

 

7. Klachten

 

7.1. Alle klachten betreffende de facturen en/of de diensten die Beauty by Raysh levert, dienen schriftelijk, op gemotiveerde wijze, binnen de zeven (7) werkdagen volgend op de factuurdatum en per aangetekend schrijven aan Beauty by Raysh te worden gebracht, op straffe van ontvankelijkheid. Beauty by Raysh heeft het recht om klachten binnen 14 werkdagen te verwerken.

 

7.2. Het terugzenden aldus retourneren en of omwisselen van producten/goederen van Beauty by Raysh kan slechts na de uitdrukkelijke en schriftelijke goedkeuring van Beauty By Raysh.